天天果园线下店集中关闭 生鲜O2O接连受挫

一直被寄予厚望的生鲜O2O发展起来却步履维艰。记者昨日调查发现，生鲜电商天天果园此前布局生鲜O2O门店已几乎全部关闭。天天果园方面对此坦承正在进行调整优化。生鲜被视为消费者高频高需品，但纵观行业，生鲜O2O接连受挫，高运营难度也让不少项目栽了跟头。

鹏润大厦门店曾是天天果园在京布局的最早一批门店。北京商报记者昨日在北京鹏润大厦看到，原本位于一层的门店已不见踪影。据大厦工作人员介绍，天天果园门店已于3、4个月前关闭。

天天果园相关负责人表示，确实有部分门店因选址等原因，做了优化调整，“目前北京门店已全部关闭，上海等其他地区此前布下的门店已几近关闭”。

对于关闭门店的原因，天天果园解释为进行升级。“我们年初时进行了服务升级，将‘天天到家’升级为现在的‘闪电送’。”据天天果园上述负责人介绍，闪电送主要服务于CBD等人员密集的核心区域。

不过，天天果园方面表示，并不是在生鲜O2O方面受到重创，而是在策略上相对谨慎一些。“我们正在通过用户相对集中的区域进行测试，获得好的经验后再做推广”，该负责人坦言，天天果园最初采用的是“门店+前置仓”模式，但门店货物频繁进出影响用户体验，因而改成目前的仓库模式。

其实，陷入生鲜O2O困局的企业并非天天果园一家。此前，另一生鲜电商本来生活一手打造的本来便利便宣告暂停运营，并谋求与本来生活合并。

生鲜电商一直以巨大的市场空间吸引着众多入局者，但也以高难度运营而让大量项目折戟。根据市场调研机构尼尔森的报告，中国生鲜电商市场规模2018年有望超过1500亿元，年均复合增长率达到50%。目前，生鲜食品在我国的电商渗透率不到1%。不过，又有一组数据显示，在全国4000多家生鲜电商中，实现盈利的只有1%，基本持平的有4%，有88%略亏，剩下7%则处于巨亏状态。

目前，行业已对生鲜O2O采取更加谨慎的态度。虽然由阿里巴巴投资的易果生鲜在试水O2O，不过在易果生鲜董事长金光磊看来，这是一个需要谨慎的方向。金光磊向北京商报记者表示，消费者对于生鲜究竟有多少即时消费需求是决定O2O模式是否合适的关键点。

菁葵投资合伙人蔡景钟认为，生鲜电商管理链条非常长、难度非常大，同时涉及食品安全等问题，未来主流一定是优秀的传统零售企业与线上企业结合起来，“关键还是解决供应链问题，提高效率、创造价值”。