“管家婆”管理仓库不在状态 代理商强调主机

温州瑞安的陈女士是做五金批发的，买了个“管家婆”软件来管理仓库，据说这“管家婆”经常不在状态，陈女士操碎了心。

五金仓库的员工 小陈 有时候可能十几天都好的，突然又隔个多长时间又不行了，就反复会出现这个状况，软件哪个问题上不去呢，还是说因为网络的问题，也没有说清楚。

这套管家婆软件是2012年，陈女士花一万多安装的，用来管理五金仓库货物的进出库和账目。软件是网络版的，可以实现主机和副机同步互通。

主机和副机本来都是通过同一个账号登录的，可现在总是登不进去。员工小陈现场试着登了几次，都显示连接失败。现在唯一的办法是使用服务器名称直接登录，但这样只对主机管用，副机成了摆设。

花了网络版的价钱，享受到的却是单机版的服务，陈女士很郁闷。软件的服务期是一年半，服务期内的软件维护是免费的，现在服务期过了，陈女士找到卖软件的，对方提出要收费。

陈女士说，登录不上的问题上个月也出现过，维护人员没有上门，远程服务就解决了，前后就几分钟的事情，也没收费，现在却要修一次100块，她认为不合理。

就在采访过程中，没对软件参数做任何修改的情况下，主机又能用账号登录了，又试了副机，同样也恢复正常。管家婆这间歇性的罢工到底怎么回事呢？

这里是代理商的瑞安办公点，软件就是在这位方主管手上买的，对方说完就离开了公司，记者又找到温州鹿城区的公司总部，领导都不在，记者打了总经理的电话。

蔡总经理说，软件出问题主要是硬件没跟上。网络版的管家婆需要配置专业服务器，大概一两万块钱。一般家用电脑上，杀毒软件冲突等问题都会对软件产生影响。至于服务收费的问题。

陈女士说，主机的问题以前没人跟她提过，她打算先把家里最好的机器换上去试试看。